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新手入门
来源: | 作者:中饲实业 | 发布时间: 2018-01-06 | 971 次浏览 | 分享到:
一、购物流程
1、注册登陆
2、查找商品
3、加入购物车
4.填写收货人信息
5、选择收货方式
6、选择支付方式
7、提交订单


二、会员制度
1. 会员等级怎么计算呢?
2. 如何获得成长值?
3. 什么是有效购买金额?
4. 成长值和积分有啥区别?
5. 要是我退货了,成长值会扣除吗?
6. 在我获得等级后,好几个月没来1号店购物,成长值会减少吗?
7. 成为VIP用户后有啥好处?
8. 什么是专属团购商品?在哪里查找?
9. 什么是专属试用品?在哪里查看?
10. 什么是专属积分商品,在哪里查找?
11. 什么是会员独享商品,在哪里查找?
12. 什么是客服优先?为什么要填写手机号?
13. 什么是服务优先?在哪里找这些服务?
14. 什么是神秘礼券,怎么获取?
15. 免邮特权是什么?在哪里享受?
16. 在哪里可以查看成长值详情?


三、订单查询
1.查看订单,方法1:登录后,您可以点击页面中间的"会员中心"查看。
2.取消订单,当订单为"待支付"、"待处理"状态时您可以进入"我的订单"页面点击"取消订单"即可当您的订单处于"处理中"状态下,则需致电联系XXX客服,申请取消订单,如取消失败可选择拒收货物。
3.修改订单当订单为"待支付"的状态时您可以进入"会员中心"页面点击"修改订单"进行修改(仅限网上支付,银行转账)

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